Pourquoi digitaliser les points de vente?
Cela permet de proposer une nouvelle expérience de consommation, tout en incitant le consommateur à se déplacer au sein du point de vente. La digitalisation permet de se démarquer des autres marques et de rendre davantage attractif le magasin. Par ailleurs, elle permet de prolonger la relation client entamée sur le Web et de directement relier le shopping en ligne et les achats en magasin. Le parcours d'achat du client s'en retrouve ainsi simplifié et enrichi. Les outils de digitalisation sont au service d'une stratégie globale de fidélisation à l'aide d'une relation client optimisée.
NicolasT
Paris
Quelle est la forme de digitalisation du point de vente la plus connue?
L'utilisation de bornes interactives connectées est la plus évidente et répandue car elle permet éventuellement d'élargir l'offre proposée par le point de vente.
Elodie78
Villepreux
